Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Le Boudoir Soléïa et toute personne effectuant un achat sur le site leboudoirsoleia.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Le Boudoir Soléïa propose à la vente des vêtements, accessoires de mode et articles sélectionnés avec soin.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin afin de présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés et les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
Le choix et l'achat d'un produit relèvent de la seule responsabilité du Client.
Article 3 – Commandes
Le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier avant de valider sa commande.
Avant validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total ainsi que les éventuelles erreurs et les corriger.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de l'e-mail de confirmation.
Le Boudoir Soléïa se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de fraude présumée ou de problème de paiement.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€). Ils correspondent au prix final payé par le Client.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Boudoir Soléïa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Paiement
Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons sont actuellement effectuées en France métropolitaine et en Belgique selon les modes de livraison proposés sur le site.
Un numéro de suivi est communiqué au Client dès que celui-ci est disponible.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif.
Le Boudoir Soléïa ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Les modalités complètes de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition disponible sur le site.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Article 8 – Retours, échanges et remboursements
Le Client peut demander un remboursement, un avoir ou un échange dans les conditions prévues par la Politique de retour et de remboursement.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés et retournés avec leurs étiquettes d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
Article 9 – Colis non réclamés
Si un colis n'est pas récupéré dans les délais impartis auprès du transporteur ou du point relais et qu'il est retourné au Boudoir Soléïa, le Client sera informé par e-mail.
Le Client pourra alors choisir :
-
une réexpédition du colis, dont les frais seront à sa charge ;
-
un remboursement de la commande.
Les frais de livraison engagés ne pourront pas être remboursés.
Article 10 – Responsabilité
Le Boudoir Soléïa ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site.
La responsabilité du Boudoir Soléïa ne pourra être engagée en cas de force majeure, perturbation des réseaux de transport ou événements indépendants de sa volonté.
Article 11 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Le Boudoir Soléïa (textes, photographies, logos, visuels, graphismes et éléments de communication) demeure la propriété exclusive de Le Boudoir Soléïa.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est interdite.
Article 14 – Litiges
En cas de difficulté ou de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le Client est invité à contacter Le Boudoir Soléïa à l'adresse bonjour@leboudoirsoleia.com afin de rechercher une solution satisfaisante pour les deux parties.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents conformément à la législation en vigueur.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au Client sur simple demande.
Article 15 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.